(網經社訊)導讀：2020年初的疫情讓去年底進入寒冬的生鮮電商有了新的發展機遇，成為較熱門的行業之一。網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，眾多生鮮電商平臺在產品種類、服務體驗以及配送方面的特點并不突出，并且始終處于燒錢培養市場、消費習性的階段。生鮮電商需要形成核心競爭力的模式，才能實現長久運營。網經社（100EC.CN）長期跟蹤生鮮電商行業，以下為我們通過第三方視角對2020年生鮮電商行業十大事件進行盤點。

據網經社監測數據顯示，目前生鮮電商市場主要的玩家包括：

1）電商超市：京東超市、天貓超市、蘇寧易購超市、1號店、永輝生活、大潤發優鮮、e萬家、i百聯等；

2）垂直電商：易果生鮮、本來生活、每日優鮮、天天果園、中糧我買網、順豐等；

3）O2O：京東7FRESH、盒馬鮮生、叮咚買菜、京東到家、美團買菜、多點Dmall、蘇鮮生、小象生鮮、樂生活、樂純等；

4）產業電商：有菜、雨潤果蔬網、鏈農、一畝田、海上鮮、全球優凍品、花樣菜場、錦繡生鮮、良田等。

生鮮電商屬于零售電商的一個分支。網經社定義生鮮電商為用電子商務的手段在互聯網上直接銷售生鮮類產品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。

一、盒馬啟動“大小雙百”戰略

事件：3月19日，阿里巴巴盒馬事業群總裁侯毅透露，盒馬今年啟動雙百戰略，在核心區域繼續開出100家新的盒馬鮮生門店。另外，盒馬mini也將加速開店，盒馬小站將全部升級為盒馬mini，今年預計至少達到100家。

網經社注：圖片采集自盒馬

二、社區生鮮電商平臺呆蘿卜破產調整

事件：3月10日，呆蘿卜發布“關于用戶余額的公告”，公告中提到，安徽菜菜電子商務有限公司依法進入破產重整程序，并為“前期經營不善導致的嚴重資不抵債”道歉。

網經社注：圖片采集自網絡

3月11日，合肥市中級人民法院發布公告稱，根據安徽菜菜電子商務有限公司的申請，該院于2020年1月23日裁定受理其重整一案，而安徽菜菜電子商務有限公司為“呆蘿卜”的運營主體。

不過，呆蘿卜在公告中表示，此次法院的重整裁定為其起死回生帶來希望。根據公告，該企業進入重整手續已有月余，在疫情期間現有門店規模已恢復至節前水平，并強調，破產重整不同于破產清算，其根本目的是使呆蘿卜在重整期間（期限6個月，可延長3個月）通過相關舉措，使呆蘿卜重新獲得持續經營的能力。但能否順利完成破產重整，對呆蘿卜而言至關重要。

三、發貨問題 退款難等成生鮮電商投訴熱點

事件：“電訴寶”2020年上半年涉及投訴的生鮮電商平臺有美菜網、易果生鮮、中糧我買網、順豐大當家、盒馬、每日優鮮、順豐優選、叮咚買菜、本來生活、我廚買菜、易網聚鮮。

據“電訴寶”數據顯示，本來生活、叮咚買菜、順豐優選、每日優鮮入選2020年（上）評級榜。本來生活獲“建議下單”評級、叮咚買菜、順豐優選、每日優鮮獲“不建議下單”評級。

2020年（上）投訴生鮮電商的用戶性別占比為男性（38.4%）、女性（61.5%）；主要投訴生鮮電商用戶集中地前三依次為上海市、北京市、浙江省。

用戶投訴垂直生鮮電商金額主要集中在100-500元區間（44.6%）、0-100元區間（30.7%）。

此外，據國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權案例顯示，發貨問題、退款難、貨不對板、商品質量、售后服務差是垂直生鮮電商的消費者投訴的熱點問題。

四、生鮮電商“奇麟鮮品”獲3000萬元A輪融資

事件：10月29日，奇麟鮮品宣布完成3000萬元A輪融資，由“鶴壁金鶴上市輔導投資基金”投資。

公開資料顯示，奇麟鮮品隸屬于德眾星暉信息技術有限公司，該公司成立于2017年9月。 成立3年來，奇麟鮮品在沒有任何資本加持下迅速成長，即使2020年第一季度受疫情影響，錯過年后“黃金期”，平臺GMV、訂單數、新增注冊用戶、付費會員數、合作服務商數量、社區店數現已全面超過2019年全年。這一方面得益于今年特殊的時代背景和巨大的市場“藍海”，另一方面通過對用戶價值和供應鏈的精耕細作，奇麟鮮品已經成長為一家值得用戶信賴的生鮮垂直平臺。

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五、易果生鮮轉型失敗 進入自愿破產重組

事件：10月13日，據新加坡聯合早報報道，易果生鮮（上海易果電子商務有限公司）、云象供應鏈（上海云象供應鏈管理有限公司）和安鮮達（上海安鮮達物流科技有限公司）已于7月30日進入自愿破產重組。

點評：網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，易果生鮮的破產重組可以看到其轉型的失敗。從成立之初，它是一家提供生鮮食材的TO C公司。在經過快速發展及數輪融資之后，阿里完成對易果生鮮的掌控，其定位逐漸發生轉變，最終成為一家TO B類公司，專注供應鏈服務，蘇寧易購也曾投資易果，為蘇鮮生和蘇寧小店供貨。在背靠天貓超市時，易果生鮮獲得用戶及口碑，當阿里把它轉變成為盒馬等服務的TO B公司時，這也就導致成易果生鮮此前形成的優勢與口碑發揮不了作用，而做供應鏈方面也不是最擅長的局面。阿里的擺棋造成易果生鮮面臨“兩難境地”。同時團隊自身存在問題，這些都加速了易果生鮮的“倒下”。

六、小象生鮮停止使用 服務遷移至美團買菜

事件：小象生鮮發布公告稱，從2020年10月29日起，小象生鮮線上服務遷移到美團買菜App，并變名為“美團買菜生活超市”提供服務，原小象生鮮App將停止使用。相關知情人士稱，目前小象生鮮App中所有商品均處于補貨中的狀態，部分顯示有貨的菜品也無法正常下單，結算時均顯示“部分商品不在售賣時間”。從2016年上線至今，小象生鮮正式宣告關閉。

據了解，小象生鮮是一個水果生鮮O2O連鎖超市品牌，集生鮮食品、餐飲、電商和即時配送于一體，店內設置有蔬菜水果、水產、烘培、日用品等區域，并提供牛排、海鮮等堂食服務；業務覆蓋北京、無錫、常州等地區。基于美團外賣配送能力，小象生鮮能夠在最快30分鐘內，將全程保鮮配送的商品配送給門店周圍三公里范圍內的消費者，尤其是水果蔬菜、海鮮水產、肉禽蛋奶等生鮮食品，小象生鮮都會采用全程冷鏈配送，甚至重點生鮮食材直營自采的模式，力求配送給消費者的食材是最新鮮的。

七、生鮮電商樂活更新招股書 計劃發行250萬股A類普通股

事件：12月7日，生鮮電商樂活更新招股書，股票代碼“LOHA”，計劃發行250萬股A類普通股，發行區間在8-10美元之間。

在本次發行結束后，樂活同意向承銷商發行認購相當于此次發行普通股總額的7.5%的認股權證，行權價為發行價的120%，該認股權證在發行之日起6個月后方能行權，購股權有效期(自授出日起計)為5年。 　　

以IPO發行區間中間值9美元計算，扣除承銷折扣和應付發行費后，公司預計將從此次發行中獲得大約1960萬美元的凈收益。如果承銷商全部行使超額配售權，則凈收益約為2285萬美元。

網經社注：圖片采集自樂活招股書

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八、每日優鮮獲20億元戰略投資 青島市政府引導基金參投

事件：12月9日，青島市政府與每日優鮮集團在青島府新大廈舉行總部項目簽約儀式。青島國信、陽光創投、青島市政府引導基金組成聯合投資主體，向每日優鮮戰略投資20億元。這是迄今為止生鮮電商在地方落地的最大規模戰略投資。

據網經社“電數寶”（DATA.100EC.CN）電商大數據監測數據顯示，每日優鮮共完成10起融資，融資總額約150億元，投資方包括騰訊、光信資本、浙商創投、元璟資本、華創資本、遠翼投資、聯想集團、老虎基金、寶利資本等眾多機構。

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九、生鮮電商“食行生鮮”完成戰略融資

事件：12月3日，蘇州高新公開表示，公司通過蘇高新創投旗下基金參與投資了 “食行生鮮”（由江蘇隨易信息科技有限公司運營）。

據網經社“電數寶”電商大數據庫監測顯示，“食行生鮮”目前共獲得7輪融資，投資方包括上海鼎鋒資產、協立投資、天圖投資、毅達資本、易浮澤資本、蘇高新創投等。

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十、京東以7.98億港元認購中國地利4.78億股股份

京東對“生鮮”砸重金。12月27日晚，中國地利集團發布公告，該公司與京東簽訂股份認購協議，京東將以7.98億港元認購中國地利4.78億股股份，交易完成后，京東集團將獲得約5.37%中國地利已發行股本。

據悉，中國地利集團主營生鮮供應鏈，目前在壽光、杭州、沈陽、哈爾濱等7個城市擁有10個大型農產品批發市場。中國地利集團與京東將在生鮮流通、供應、產業鏈上下游等方面加強資源整合并相互賦能。